Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?

Své prémiové předplatné můžete kdykoli zrušit tak, že se přihlásíte ke svému profilu. Poté klikněte na ikonu profilu a vyberte Předplatné. Odtud můžete předplatné zrušit několika kliknutími.

Pokud jste si předplatné pořídili přes mobilní aplikaci Rentumo, spravovat ho lze jen přímo v nastavení vašeho účtu v App Storu nebo na Google Play. Rentumo k těmto předplatným nemá přístup a nemůže je za vás měnit, rušit ani za ně vracet peníze.

Upozornění: o vrácení peněz za předplatné pořízené přes App Store nebo Google Play je nutné požádat přímo Apple, respektive Google. Rentumo za tyto nákupy peníze vracet nemůže.

Aktivní předplatné si můžete zobrazit, spravovat nebo zrušit podle oficiálních návodů:

Správa předplatného v App Store (Apple)
Správa předplatného na Google Play (Android)

Registrací vám začalo zkušební období podle jedné z následujících variant podmínek:

• 14denní zkušební období za 1 Kč.
  Pokud jej během zkušebního období nezrušíte, předplatné se automaticky obnoví za 19 Kč každých 14 dní, dokud jej nezrušíte.


• 4denní zkušební období za 60 Kč.
  Pokud jej během zkušebního období nezrušíte, předplatné se automaticky obnoví za 699 Kč každé 4 týdny, dokud jej nezrušíte.


• 14denní zkušební období za 24 Kč.
  Pokud jej během zkušebního období nezrušíte, předplatné se automaticky obnoví za 699,99 Kč každé 4 týdny, dokud jej nezrušíte.


• 4denní zkušební období za 24 Kč.
  Pokud jej během zkušebního období nezrušíte, předplatné se automaticky obnoví za 699,99 Kč každé 4 týdny, dokud jej nezrušíte.


• 14denní zkušební období za 24 Kč.
  Pokud jej během zkušebního období nezrušíte, předplatné se automaticky obnoví za 699,99 Kč každé 4 týdny, dokud jej nezrušíte.

Při zahájení zkušebního období jsme vám e-mailem poslali doklad s přesnými podmínkami, které se na vás vztahují.
Zkušební období i ceny se mohou lišit podle toho, kdy jste se zaregistrovali. Účtujeme vám vždy jen podle podmínek vašeho zkušebního období.
Získáte tak plný přístup ke všem prémiovým funkcím, které vám pomohou najít nový domov rychleji.

Více o cenách se dozvíte zde: Ceny a jak to funguje.
Zrušit můžete zde: Moje členství.

Abyste mohli na konkrétní nabídku reagovat, vytvořte si účet a aktivujte si členství Premium. Pak uvidíte všechny podrobnosti včetně kontaktu na pronajímatele nebo agenturu uvedenou u nabídky a můžete se jim ozvat přímo.

Rentumo je předplacená služba, která vám dává rychlý a snadný přístup ke všem dostupným nabídkám pronájmu shromážděným ze stovek různých webů. S členstvím Premium získáte přístup ke všem funkcím Rentuma včetně veškerých podrobností u všech nabídek.

Pokud u inzerátu narazíte na problém, například na nesprávný údaj nebo nefunkční odkaz, klikněte prosím na stránce daného inzerátu na tlačítko „Nahlásit“ s ikonou vlajky.

Máte-li další dotazy, obraťte se kdykoli na naši zákaznickou podporu. Je vám k dispozici na e-mailu info@rentumo.cz každý pracovní den od 10:00 do 16:00.